Användarvillkor

Välkommen till Stickerut.se. Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller handlar produkter från oss.

Med “vi”, “oss” och “vår” avses Stickerut. Med “du” avses dig som besökare, kund eller användare av webbplatsen.

Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor, tillsammans med våra övriga policyer, till exempel retur- och återbetalningspolicy, fraktpolicy och integritetspolicy.

1. Om Stickerut

Stickerut säljer stickers, dekaler och andra tryckta produkter via Stickerut.se. Många av våra produkter produceras på beställning efter kundens val, mått, material, uppladdade filer, text, logotyp eller annan anpassning.

Webbplatsen drivs med teknik från Shopify, men all försäljning sker mellan dig och Stickerut.

2. Beställningar

När du lägger en beställning ansvarar du för att alla uppgifter är korrekta. Det gäller till exempel:

• produktval
• antal
• mått
• material
• leveransadress
• kontaktuppgifter
• uppladdade filer
• text, logotyp eller annan design

När vi har tagit emot din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om det till exempel finns fel i pris, produktinformation, lagerstatus, betalning, filunderlag eller om beställningen strider mot dessa villkor.

Om vi behöver kompletterande information från dig för att kunna producera din order kontaktar vi dig via de kontaktuppgifter du har lämnat.

3. Specialtillverkade produkter

Många produkter hos Stickerut tillverkas specifikt för dig. Det kan till exempel vara stickers eller dekaler med egen design, eget mått, egen form, egen text, egen logotyp eller annat personligt innehåll.

För specialtillverkade produkter gäller normalt ingen ångerrätt när produktionen har påbörjats, eftersom produkten tillverkas efter dina anvisningar och inte enkelt kan säljas vidare till någon annan.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

4. Ändring eller avbeställning

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta en beställning.

Om produktionen ännu inte har startat försöker vi hjälpa dig. Om produktionen redan har påbörjats kan beställningen normalt inte ändras, avbrytas eller återbetalas.

Vid avbeställning kan vi ta betalt för arbete, material, filhantering eller andra kostnader som redan har uppstått.

5. Kundens filer och original

Du ansvarar för att filer, bilder, texter, logotyper och andra original du skickar in är korrekta och får användas.

Det innebär bland annat att du ansvarar för att:

• text är rättstavad
• mått och proportioner är korrekta
• filer har tillräcklig kvalitet
• eventuella skärlinjer är korrekt angivna
• du har rätt att använda inskickade bilder, logotyper och varumärken
• materialet inte gör intrång i någon annans rättigheter

Vi kan i vissa fall uppmärksamma uppenbara fel, men det är alltid du som ansvarar för att kontrollera ditt original innan produktion.

Om du godkänner ett korrektur ansvarar du för att kontrollera design, text, färg, placering, mått och övriga detaljer innan produktionen startar.

6. Rätt att neka innehåll

Vi förbehåller oss rätten att neka produktion av material som vi bedömer är olagligt, vilseledande, kränkande, hotfullt, diskriminerande, pornografiskt, upphovsrättsligt problematiskt eller på annat sätt olämpligt.

Vi kan också neka material som gör intrång i tredje parts rättigheter, till exempel varumärken, logotyper, bilder eller illustrationer som du inte har rätt att använda.

7. Produktion, färg och toleranser

Vi gör alltid vårt bästa för att producera din beställning så nära det beställda resultatet som möjligt.

Färger kan skilja sig mellan skärm och tryckt produkt. Skärmar visar färg med ljus, medan tryck påverkas av material, bläck, ytfinish och produktionsmetod.

Mindre variationer i färg, skärning, placering, mått och material kan förekomma och räknas normalt inte som fel, så länge produkten i övrigt motsvarar beställningen.

8. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor. Om inget annat anges visas priser inklusive moms.

Frakt, eventuella avgifter och total kostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och produktinformation utan föregående meddelande. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas när du genomför köpet, förutsatt att priset inte beror på ett uppenbart fel.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

9. Leverans

Vi skickar din order till den adress du anger i kassan. Du ansvarar för att leveransadressen är korrekt och komplett.

Leveranstider är uppskattningar om inget annat uttryckligen har avtalats. Förseningar kan uppstå på grund av produktion, hög belastning, fraktbolag eller om vi behöver kompletterande information från dig.

Vid konsumentköp ansvarar vi normalt för varan tills du har tagit emot den. Om du själv har bokat frakten kan andra regler gälla.

Om paketet är skadat vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt och gärna bifoga bilder på emballage och produkt.

10. Returer, reklamationer och återbetalning

Returer, reklamationer och återbetalningar hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Vid godkänd reklamation kan vi exempelvis producera en ny vara, rätta till felet, erbjuda prisavdrag eller återbetala köpet, beroende på situationen.

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Stickerut.se, inklusive texter, bilder, grafik, layout, logotyper och produktpresentationer, tillhör Stickerut eller våra licensgivare och får inte kopieras, spridas eller användas utan vårt skriftliga godkännande.

När du laddar upp filer eller skickar material till oss ger du oss rätt att använda materialet i den utsträckning som krävs för att kunna hantera din beställning, producera din produkt, ge support och fullfölja vårt avtal med dig.

Du behåller själv de rättigheter du har till ditt material.

Vi använder inte kunders egna designer i marknadsföring utan separat godkännande.

12. Tredjepartstjänster

Vår webbplats kan innehålla funktioner, betalningslösningar, appar eller länkar från tredje part, till exempel Shopify, betalningsleverantörer, fraktlösningar eller andra tjänster.

Dessa tjänster kan ha egna villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för innehåll, funktion eller villkor hos externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar.

13. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen eller våra tjänster för att:

• bryta mot lagar eller regler
• göra intrång i andras rättigheter
• ladda upp skadlig kod eller försöka störa webbplatsen
• lämna falska eller vilseledande uppgifter
• kopiera eller automatiskt hämta innehåll från webbplatsen utan tillstånd
• beställa produkter med material du saknar rätt att använda

Vi förbehåller oss rätten att neka, pausa eller avbryta beställningar som bryter mot dessa villkor.

14. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, produktionsbortfall eller andra följdskador som kan uppstå genom användning av våra produkter eller vår webbplats, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Vi ansvarar inte för fel som beror på att du har lämnat felaktiga uppgifter, laddat upp fel fil, godkänt ett felaktigt korrektur eller använt produkten på ett sätt den inte är avsedd för.

Inget i dessa villkor begränsar våra skyldigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Stickerut.se.

Ändringar gäller från det datum de publiceras, om inget annat anges. Villkoren som gäller för ditt köp är de villkor som fanns publicerade när du lade din beställning.

16. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Om du är konsument har du alltid de rättigheter som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning.

17. Kontaktuppgifter

Frågor om dessa användarvillkor skickas till:

Stickerut
E-post: info@mttradingochdesign.se
Företag: MT Trading & Design AB
Adress: Västerlånggatan 6, 681 30 Kristinehamn
Organisationsnummer: 556916-5599
Momsregistreringsnummer: SE556916559901